11月2日，城市按下了暫停鍵。高科各園區的機器轟鳴、人聲鼎沸、喧囂忙碌迅速“靜”了下來……

這背后，是高科集團黨委的靠前指揮和統一部署；是高科園創的緊急調度和高效運轉，是近千家企業門店、上萬名職工群眾共同努力、積極配合的結果。

靜默管理防風險，安全工作不松懈

11月3日，株洲市發布10號通告，在主城區范圍內從嚴加強靜默管理，除符合閉環生產經營的工業和重點物流企業有條件開工外，其他工業和商貿企業暫停生產經營活動。

政策出臺后，集團防疫指揮部召開緊急會議安排部署，高科園創積極落實各項政策要求：一方面安排企業服務專員立即勸導園區企業停工停產；一方面對符合政策要求、有緊急生產需求的重點企業進行摸排，經勘查具備閉環管理條件的，報區科工信局批準后，嚴格落實閉環管理。同時，園創公司每天安排30余名人員負責對園區進行巡邏檢查和物資保障，對巡檢發現不符合閉環生產管理要求的企業，聯合有關部門責令停產。

截至目前，園區絕大部分企業都已按要求停工停產，僅余10家企業實行閉環生產。其中，長城電腦170多名員工從園區宿舍轉移至廠區，員工24小時人不出廠，實現閉環生產和生活。

除了搬進廠區的員工，園區還有一部分因疫情影響交通管制無法跨區流動返家的員工。高科園創緊急協調，將100多名無法跨區流動員工就近安置在園區公寓。同時，從11月3日至11月8日，共派出員工志愿者800人次協助核酸檢測，累計完成動力谷、天易科技城、汽配園等9個園區企業員工核酸檢測4.2萬人次。

一粥一飯總關情，一言一行見初心

疫情發生后，除保障園區職工日常生活物資的生活超市、藥店外，各園區的上百家門店商鋪強制關停，充滿煙火氣的夜宵店、棋牌室、網咖茶吧一夕之間全部關閉。如何在落實市區防疫部署的同時，保障園區近8000名職工群眾的生活物資供應？

高科園創第一時間成立了物資保供組，建立了保供物資供應商清單，涵蓋12家超市、藥店及6家園區食堂和周邊提供配送服務的連鎖品牌餐飲，并嚴格把控供應商的資質及貨品質量，全部線上接單、配送上門。為全力保障供應，減少人員流動風險，供應單位全部實行閉環管理，園區門店、食堂員工全部駐扎在工作現場。

為了提高工作效率，確保在最短時間內將餐食送到各公寓。高科園創在公寓每個單元一樓設立了“餐品輸送窗口”，做到“無接觸送餐”。餐廳工作人員每天準點將餐食送至各公寓樓，由棟長通知各層住戶依次下樓取餐。

動力谷新佳宜便利店的易老板已經五天沒回家了，用貨品箱拼成了張簡易的臨時床鋪，隔壁的毛坯房成為了他臨時的“家”。新馬金谷快樂惠柯柯超市的劉老板把倉庫騰出一部分，放置了一張簡易木床用作休息。

“疫情來了，我們開超市的哪里能關門不管咯！總要保證大家能買到吃的、買到水吧！”樸實無華的一句話在這個特殊時間里溫暖著人心。

市區物流受限，以往的渠道無法正常供貨，園區保供單位的供應能力也面臨嚴峻考驗。高科園創收集匯總供貨單位的相關信息，整合資源、打破壁壘，實現信息互通共享，全力保障園區物資供應。

封閉不封心，隔離不隔愛

隨著管控力度不斷加大，為了讓園區全面“靜下來”，高科園創升級園區18棟公寓的管控措施，除核酸檢測外，實行“人不出棟、錯峰取物”的靜默管理。

封閉18棟公寓樓簡單，但要管理里面租住的近8000名職工群眾卻非易事。高科園創統籌兼顧疫情防控要求及租戶日常生活需要，從制度化、規范化、標準化等方面推進公寓疫情防控精細管理。

每天24小時三班倒，早班、中班每班每棟設置一名棟長、一名副棟長，夜班每棟設置一名秩序值守，每天出動100人負責公寓現場管理。棟長除了要摸排登記所有入住人員的防疫基本信息，還要負責樓棟的物資需求供給，包括收集物資需求、暢通供給渠道，安排人員有序領取餐食物資；副棟長則重點跟蹤處理本棟人員紅黃碼情況，分層組織排隊核酸檢測和安排垃圾分類轉運等。

靜默時期，很多突發情況接踵而至，有的租戶要緊急就醫，有的要有的要購買奶粉尿不濕……除了考驗高科園創整個團隊的應急處理能力，更考驗的是棟長、副棟長們的協調溝通能力。

11月8日湖南長城計算機系統有限公司人員，因病情特殊需要去中心醫院，高科園創何毅與徐能接到企業需求迅速行動，穿梭在高風險區全程護送掛號、取藥直至安全送回宿舍。11月9日凌晨，雨軒科技聾啞職工突發眼疾，站點應急管理隊長丁偉強按照公司應急處置流程護送去中心醫院掛號、取藥直至安全送回宿舍。新馬金谷D棟的副棟長譚振興在樓棟管理群里看到天易科技城溫泉公寓的住戶急需嬰兒奶粉，在結束8小時的值班后利用休息時間代買代送。留創園服務樓樓棟值守人員曾哲，幫住戶至就近超市代買生活急需用品熱得快，熱情做好住戶后勤需求保障工作，贏得住戶信賴和贊許……動力谷公寓住有200多回民，為了保證他們的特殊用餐，高科園創特意找了一家馬家河牛肉面餐館專為回民提供餐飲服務。

“封閉不封心、隔離不隔愛”。幾天下來，公寓的封閉管理已基本平穩，越來越多的租戶們開始理解值守人員的不易，為封閉管理的服務點贊；還有一些企業職工自發報名加入園區防疫志愿服務。

打通運輸堵點卡點，助力企業排憂解難

隨著全城實施靜默管理，高速公路管控封閉，各項物資運輸受阻，物資供應鏈出現斷裂。針對物資運輸保障和通行堵點，高科園創強化園區企業服務保障，助力企業排憂解難。

管控期間，位于動力谷自主創新園的湖南慕她生物科技發展有限公司（簡稱“慕她生物”）遇到了通行困難的問題。慕她生物是一家主打專業養膚品的企業，自2020年開始依靠10萬級無菌凈化車間的先天優勢，轉產醫用防護服生產。目前，目前無菌車間達3000余平方米，企業產能達到每月12000套左右。

慕她生物用于生產防護服的滅菌環節在瀏陽，轉運回株洲卻遭遇物流困擾。11月4日，用于本輪疫情的醫用防護服在瀏陽完成滅菌、裝車環節后發車，但需在貨車抵達株洲前辦好車輛入株通行證。

“怎么辦？企業滅菌環節設在瀏陽。我們將防護服生產后，要進行滅菌才能正式投用。”慕她生物副總經理許來軍在物流車前來回踱步，他向園區求助道。

聽聞此事，高科園創迅速將企業訴求反饋至天元區科工信局，科工信局實行特事特辦，加急辦好物流通行證。煩擾湖南慕她副總經理許來軍多日的問題，僅用三個小時就得到了解決。“4日上午10點反映情況，當日中午1點多就辦好了?！痹S來軍說，當天下午，運送原材料的貨車順利入株，閉環運輸直達企業。

園區“靜”下來，服務“動”起來……保安全，保供應，保服務，一個都不能少，一項都不能缺。在這場抗“疫”攻堅戰中，園創公司將繼續在高科集團的領導下以疫情防控為重點，以企業需求為導向，主動靠前服務，及時排憂解難，全力以赴做好疫情防控和園區服務運營。